| Cronograma - Hotelaria e Turismo |
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Neste curso, você irá aprender uma excelente atividade profissional, que exige pessoal preparado para criar e gerenciar eventos, atividades hoteleiras e de turismo. Aprenderá como trabalhar em uma agência de viagens e feiras. Além de ética e comunicação eficaz com o turista. dos projetos, ou seja, funcionamento do dia a dia.
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| Cliente 100% |
Eventos |
Conceito de como tratar o cliente
Anatomia do cliente
Como tratar clientes diferentes
Manter um cliente é mais barato
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História dos eventos
Organizar e Planejar um evento
Tipos de eventos
Captação de um evento
Eventos no Brasil
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| Hotelaria |
Geografia e História Regional
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História da hotelaria
Organização hoteleira
Organograma
Terminologia
Recepção de hotel
Reservas
Check-in e check-out
Ética
A estada
Direito dos hospedes
Linguagem hoteleira
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Pontos turísticos
O estado de São Paulo
Interior
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Parques
Teatros
Museus
Praias
Ecoturismo
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| Turismo
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Agência de Viagens
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O turismo e a economia mundial
Marketing turístico
Turismo no Brasil
Organismo ligados ao turismo
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Emissão de passagens
Terminologia das agências e companhias aéreas
Apoio ao turista
direitos do turista
Preparando e dicas de viagem
Documentação para viagem
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| Leis do Turismo
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Guia do passageiro
Noções dos direitos do turista
O que pode e o que não pode no turismo
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